客户如认为我司报送的征信信息存在错误、遗漏的，可通过以下途径申请异议。

　　一、申请渠道

　　(一)网络渠道

　　通过“宁银金融”官方微信公众号，联系在线客服。

　　(二)电话渠道

　　致电客户服务热线(95757；400-77-96558)。

　　(三)现场渠道

　　向业务受理人员反映问题。

　　二、处理流程

　　异议申请一提交材料一正式受理一内部核查一书面回复

　　三、处理时限

　　我司自收到异议资料之日起20日内进行核查和处理，并将结果通过纸质、短信、邮件等形式书面答复申请人。如提出新的事实和理由，处理期限自收到新的资料之日起重新计算。

　　浙江宁银消费金融股份有限公司